Médicos e cabeleireiros

É muito bom para que eu não repasse:

> - Como está agora?
>
> - Bem melhor.
>
> - Precisa cuidar direitinho. Tome cuidado, ok?
>
> - Pode deixar.
>
> - Te vejo no mês que vem?
>
> - Com certeza.
>
> - Quer deixar marcado?
>
> - Melhor não. Não quero prender seu horário. Depois eu ligo e marco com mais
> certeza.
>
> - OK. Até lá!
>
> - Até...
>
> Este foi meu último diálogo com um profissional que vejo quase todos os
> meses. Felizmente, não sofro de nenhuma doença crônica que precise de
> acompanhamento periódico. Nem tampouco sou hipocondríaco ou faço exames
> regulares com receio de algum mal maior. Este foi apenas um fragmento de
> conversa com o profissional com quem corto o cabelo há mais de 10 anos.
>
> Saindo do salão deixei um cheque no valor de R$ 40,00 referentes ao
> corte e mais
> 10% de gorjeta, como meu pai me ensinou: Filho, estes profissionais ficam
> bem mais motivados a trabalhar, se você demonstrar satisfação.
>
> Chegando ao consultório me deparo com uma situação constrangedora onde uma
> paciente recusava-se fornecer seu cartão do plano de saúde para ser feita a
> cobrança junto à seguradora, pois alegava que era retorno de consulta, onde
> ela apenas teria vindo para mostrar os exames que eu pedira há 2 meses atrás.
> Para contornar a situação, acabei orientando que não fosse feita a cobrança
> e que a atenderia assim mesmo. Afinal, poderia dar a impressão que eu
> estaria sendo mercenário ou que minha atitude não era digna de um médico com
> mais de 20 anos de formado.
>
> Ao deitar para dormir à noite, algo me inquietava e afugentava o sono.
>
> Eu pagara R$ 44,00 ao cabeleireiro e, no mesmo dia, tivera recusado pela
> paciente uma cobrança de R$ 34,00 referentes a uma consulta médica para
> avaliar alguns exames, que me orientariam na conduta frente a um diagnóstico
> de câncer e sua possibilidade de cura.
>
> No mês seguinte, voltei ao salão para cortar o cabelo com um pouco menos de
> entusiasmo. Considerando o investimento em formação técnica e profissional,
> proporcionalmente, se eu recebo R$ 34,00 por uma consulta, deveria pagar não
> mais do que R$ 5,00 para cortar o cabelo.
>
> Conversando com o Lúcio, ele me dizia que fizera um curso de 1 ano em escola
> de cabeleireiros, que vai anualmente a congressos para conhecer novas
> técnicas, novos produtos e se atualizar nos cortes da moda. Disse que tem
> que trabalhar até as 20 horas e também aos sábados. Realmente fiquei
> orgulhoso em saber que meu profissional é um sujeito atualizado.
>
> Novamente a inquietude me tomou de assalto e não pude deixar de me comparar
> ao Lúcio. Certamente ele não tem curso superior. Nem tampouco pós-graduação.
> No entanto, isto não o faz uma pessoa menor. Maneja muito bem a tesoura e a
> máquina e dá o que o cliente quer: satisfação. Valoriza seu trabalho e
> investe na profissão.
>
> Voltei a pensar em mim.
>
> Ele está certo. O que motiva então esta comparação entre um médico e um
> cabeleireiro? Vejamos: ambos temos clientes. Os dele são mais fiéis do que
> os meus, pois os meus vieram até mim por intermédio do livrinho do convênio.
> Os dele são 100% particulares. Nós dois cuidamos da saúde das pessoas, claro
> que ele cuida dos cabelos e eu do resto. Vestimo-nos de branco
> impecavelmente. Manejamos a tesoura com habilidade. Está certo que as
> estruturas que eu corto, normalmente, sangram e doem, mas temos que ter
> certa habilidade para tanto. Em alguns momentos usamos luvas e máscaras,
> para nos proteger e até proteger o cliente. Trabalhamos bastante. Às vezes
> temos que atender em 15 minutos, mas normalmente damos conta do recado,
> neste período. Precisamos de infra-estrutura como pias, cadeiras, telefone,
> secretária, agenda, café, revistas, sala de espera, etc. Pagamos impostos
> sobre o serviço realizado. E quantos...
>
> E nossas diferenças? Bem, fiz a faculdade em 6 anos, após muito estudo para
> enfrentar um dificílimo vestibular. Diploma em mãos, foi pra gaveta, pois
> nova prova era necessária para fazer uma especialidade, desta vez com funil
> ainda mais apertado. Mais 3 anos se foram. Aos meus 27 anos de idade, eu
> havia passado 1/3 deles na Santa Casa de São Paulo. Daí comecei a trabalhar
> como plantonista, diarista, funcionário e até professor, para finalmente
> montar meu próprio consultório. Clientes particulares não existem para
> médicos pobres mortais da minha geração. Devem estar sendo cuidados pelo
> IBAMA, para ver se se reproduzem em cativeiro.
>
> O jeito é fazer alguns convênios, pois hoje ninguém que tenha algum recurso
> financeiro quer ser atendido pelo SUS. E, a julgar pelas moças bonitas e
> pelos homens de meia idade esbanjando saúde que aparecem nas propagandas, o
> plano de saúde deve ser uma maravilha. Descobriram a fonte da juventude !
>
> Na outra ponta estamos nós, médicos de meia idade, recebendo valores que
> variam de R$ 18,00 a R$ 42,00 por consulta para decidir sobre a sua saúde,
> caro leitor. E não para por aí: se formos falar em cirurgias então, a coisa
> fica pior. Você pode não saber, mas se o seu plano de saúde te dá direito a
> quarto coletivo (enfermaria) o médico que faz a sua cirurgia recebe metade
> do valor combinado. Você deve estar se perguntando porquê? E nós também.
> Alguns exemplos: uma cirurgia comum como a amigdalectomia paga entre R$ 60 e
> R$ 85,00 se for plano enfermaria e, pasme, o dobro disto, se for plano
> apartamento. Isto você não sabia quando fez o plano, não é ? E por aí vai:
> apendicectomias, partos, hérnias, histerectomias,
>
> tireoidectomias pagam em torno de R$ 300 a R$ 450,00 no melhor plano.
>
> E você achava que seu médico ganhava bem, né ?
>
> E os Pediatras, Clínicos, Reumatologistas, Pneumologistas, Cardiologistas
> que não fazem cirurgias ? Ganham o quê ? Consultas e apenas consultas...
>
> Detalhe importante: cada vez que eu vou ao Lucio, eu pago. Se o paciente
> voltar em menos de 30 dias, o convênio não paga. Se vier uma ou dez vezes em
> um mês, o médico recebe apenas uma consulta. E aquela paciente não quis me
> deixar cobrar uma nova consulta após dois meses, para ver seus exames. Duas
> consultas por R$ 34,00 sai em média R$ 17,00 cada uma, fora os impostos.
>
> No salão do Lucio também tem manicure e pedicure. Mão e pé sai pela bagatela
> de R$ 30,00, mas eu não faço lá. As mulheres gastam bem mais em seus cabelos
> com tinturas, escovas, banhos de óleo, chapinhas, etc e nada disso sai por
> menos do que..... uma consulta médica. Não que não devam fazer. Acho que
> devem se cuidar, se enfeitarem e serem vaidosas, com moderação. Apenas quero
> alertar para o conflito de valores. Nem vou comentar sobre preço de
> depilação sob pena de entrar em profunda depressão.
>
> Outros serviços, como quick massage, tem se popularizado nos shoppings.
> Meia hora por R$ 30,00. Sem impostos, recibos, notas fiscais, títulos de
> especialista, vigilância sanitária, conselho regional, associações de
> classe, sindicatos e convênios. E se voltar no dia seguinte, paga de novo.
>
> Enfim, existe o problema e muitos médicos têm vergonha de falar sobre isto.
> Alguns querem manter a pose de ricos e bem sucedidos, quando na verdade
> estão mesmo é falidos.
>
> Eu deixei de atender convênios e parei de ter insônia por este motivo. Agora
> o motivo é outro: como vou fazer para pagar minhas contas, se todos os
> pacientes querem passar com o médico do convênio ?
>
> Dr. Alexandre Hamam
> Médico da Santa Casa de São Paulo *